Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

poliravenix es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestra sede se encuentra en Carrer Setze de Juliol, 83, 07009 Palma, Illes Balears, España. Puedes contactarnos a través del teléfono +34635116490 o mediante correo electrónico en info@poliravenix.com para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos.

Como entidad establecida en territorio español, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) española.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de análisis financiero avanzado y mejorar tu experiencia educativa en nuestra plataforma:

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas, cada una con su correspondiente base jurídica:

Prestación de Servicios Educativos

Tratamos tus datos para proporcionarte acceso a nuestros programas de análisis financiero, personalizar el contenido según tu nivel y progreso, y facilitarte materiales educativos relevantes. La base jurídica es la ejecución del contrato educativo que estableces con nosotros.

Comunicaciones y Soporte

Utilizamos tu información de contacto para enviarte actualizaciones sobre tus cursos, responder a tus consultas técnicas o académicas, y proporcionarte soporte personalizado. Esta comunicación se basa en el interés legítimo de mantener una relación educativa efectiva.

Mejora de Nuestros Servicios

Analizamos datos agregados y anonimizados sobre el uso de nuestra plataforma para identificar áreas de mejora, desarrollar nuevos contenidos educativos y optimizar la experiencia de aprendizaje. Esto se fundamenta en nuestro interés legítimo de mejorar la calidad educativa.

4. Tus Derechos como Usuario

5. Conservación de Datos

Mantenemos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Los datos de registro y progreso académico se conservan durante la duración de tu participación en nuestros programas educativos, más un período adicional de 5 años para fines de seguimiento académico y emisión de certificados.
• Los datos de navegación y cookies técnicas se eliminan automáticamente tras 24 meses de inactividad en la plataforma.
• Las comunicaciones y consultas de soporte se archivan durante 3 años para mantener un historial de atención al estudiante y resolver posibles incidencias futuras.
• Los datos financieros relacionados con pagos se conservan durante 6 años conforme a las obligaciones fiscales españolas.

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de los datos o a su anonimización para análisis estadísticos agregados que no permitan identificarte individualmente.

6. Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Todo nuestro personal que tiene acceso a datos personales recibe formación específica sobre protección de datos y está sujeto a acuerdos de confidencialidad. Realizamos auditorías de seguridad periódicas y mantenemos un plan de respuesta ante incidentes para actuar rápidamente en caso de cualquier brecha de seguridad.

7. Transferencias Internacionales

Todos nuestros servicios y almacenamiento de datos se realizan dentro del territorio de la Unión Europea. No realizamos transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, garantizando así el máximo nivel de protección conforme a la normativa europea.

En el caso excepcional de que fuera necesario realizar alguna transferencia internacional en el futuro, implementaríamos las salvaguardas adecuadas conforme al RGPD, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación, y te informaríamos previamente de dichos cambios.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma educativa. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies Técnicas: Esenciales para el funcionamiento de la plataforma, gestión de sesiones de usuario y navegación segura.
• Cookies de Personalización: Recuerdan tus preferencias de idioma, configuración de pantalla y progreso en los cursos.
• Cookies Analíticas: Nos ayudan a comprender cómo interactúas con nuestro contenido educativo para mejorarlo continuamente.

No utilizamos cookies publicitarias ni compartimos información de cookies con terceros para fines comerciales. Tu consentimiento para cookies no esenciales puede ser retirado en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo.

9. Menores de Edad

Nuestros programas educativos están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin el consentimiento explícito de sus padres o tutores legales, conforme a la normativa española sobre protección de menores en el entorno digital.

Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento adecuado, procederemos inmediatamente a eliminar dicha información y a contactar con los responsables parentales para regular la situación conforme a la ley.

10. Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios educativos o requisitos legales. Te notificaremos cualquier modificación significativa a través de correo electrónico y mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.